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1月20日上午，市长郭浩看望慰问坚守岗位的一线干部职工，向大家致以新春问候和美好祝愿。副市长王强参加。

在市政府总值班室，郭浩查看了春节值班安排，叮嘱值班人员要坚守岗位、履职尽责，切实发挥上传下达、下情上报、联系左右、沟通内外的重要作用，真正做到信息畅通、反应迅速、协调有力、运转高效。在政务公开办，郭浩详细了解政府网站日常维护情况后指出，要加强标准化管理，进一步优化群众诉求统一汇总、研判、交办、督查、回访的闭环处置机制，全面提高公开质量和实效，努力开创政务公开工作新局面。

在市人民医院，郭浩说，广大医护工作者在抗击疫情的关键时刻，舍小家顾大家，用坚守和付出诠释了责任与担当。希望市人民医院继续发挥中流砥柱作用，精准实施“乙类乙管”各项措施，着力“保健康、防重症、强救治、优服务”，全力守护人民群众生命安全和身体健康。

在市行政服务中心为民服务窗口，郭浩看望慰问了12345政务服务热线工作人员。他强调，12345政务服务热线是党委政府倾听群众心声、解决群众难题、回应群众关切的重要平台，要持续完善热线与各部门的对接转办机制，进一步拓宽群众求助渠道，切实做到“事事有着落、件件有回音”。

在鹤壁供电公司，郭浩详细询问电力保供和用电负荷等情况后强调，春节期间是用电的高峰期，希望大家恪尽职守、科学调度、完善预案，以优质服务保证电网安全稳定运行和电力可靠供应，确保全市人民度过一个欢乐、祥和、明亮的春节。