【资料图】

10月26日下午，市长郭浩主持召开全市物业管理服务工作推进会，分析研判存在问题，对改进和提升全市物业管理服务水平提出指导意见。

在认真听取有关县区、市直部门情况汇报后，郭浩指出，改进和提升全市物业管理服务水平是贯彻落实党的二十大精神关于增进民生福祉、提高人民生活品质的具体举措，是坚持在发展中保障和改善民生、不断实现人民群众对美好生活向往的必然要求。各级各部门要提高政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，强化责任担当，完善工作举措，加快推动我市物业管理服务水平再上新台阶。

郭浩强调，物业管理服务工作是服务群众的“第一线”、社会治理的“最前沿”、文明创建的“生力军”、应急管理的“突击队”、产业发展的“新领域”、改革创新的“试验田”。要强化党建引领，发挥基层党组织的统筹协调作用，不断提高业主委员会在物业管理服务中的代表性、参与度和专业能力，推动物业管理融入基层治理，努力形成党群携手、同心共治的良好局面。要强化行业管理，探索建立收费与服务相匹配的行业标准，注重培育实力强、水平高、口碑好的龙头物业，健全完善评级管理、业务培训与业主需求相适应的体制机制，更好为居民提供规范化、高品质、多元化的物业服务。要强化服务提升，探索组建行业协会，健全完善监督管理机制，不断提高从业人员素质和物业服务质量，进一步推动物业服务行业规范健康发展。要强化问题解决，将物业管理服务与“四大一送、情暖百姓”活动相结合，扎实开展问题排查，紧紧抓住业主最关心、最直接、最现实的利益问题，采取更多惠民生、暖民心举措，统筹解决好共性问题、具体问题，维护好广大业主的合法权益。要强化示范带动，努力探索总结更多可推广、可借鉴的成功经验，通过推广应用，切实提高物业管理服务水平，使人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续。